Conditions de vente - Services
Conditions générales de vente des services vendus sur croissenstherapie.com
Date de dernière mise à jour : 07/03/22
ARTICLE 1 : OBJET
Les présentes conditions régissent les ventes par la société Crois sens dont le siège social se situe 21 route de rambouillet 91530 St Chéron et proposant des services d’accompagnement psycho-émotionnel par consultation en présentielle, à domicile et par visio ou téléphone.
ARTICLE 2 : PRIX
Les prix de nos services sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement.
Toutes les réservations quelle que soit leur origine sont payables en euros.
La société Crois sens se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
ARTICLE 3 : RESERVATIONS
Vous pouvez effectuer une réservation :
· Sur Internet : croissenstherapie.com
· Par téléphone au 06.78.81.79.10 durant les horaires d'ouvertures lundi-mardi-jeudi-vendredi de 9h à 16h. Samedi et dimanche de 10h à 16h.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre réservation.
La société Crois sens se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une réservation pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème de disponibilité, ou en cas de difficulté concernant la réservation reçue.
ARTICLE 4 : VALIDATION DE RESERVATION
Toute réservation figurant sur le site Internet croissenstherapie.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions de vente. Toute confirmation de réservation entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions de vente, sans exception ni réserve.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande.
ARTICLE 5 - PAIEMENT
Le fait de valider votre réservation implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de votre consultation s'effectue par carte bancaire grâce à nos systèmes de paiement sécurisés.
Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de la réservation
Nous proposons les systèmes de paiement suivants :
Carte bancaire / carte visa/ Mastercard pour les réservations en ligne.
Chèque, virement et liquide pour les paiements sur place après consultation.
ARTICLE 6 - RETRACTATION/ANNULATION
RESERVATION DES SEANCES EN LIGNE
1. Mode de fonctionnement
Les séances sont réservables à l'avance via le module "RESERVATION" du site internet.
Il s'agit dans un premier temps de choisir la date de rendez-vous, , rentrer les renseignements demandés, puis de valider le formulaire.
Dans un second temps, vous serez amené à payer la séance réservée en choisissant votre moyen de paiement (Cf "2. Moyens de paiement").
Une fois le paiement validé et vérifié, vous recevrez alors un mail de confirmation.
2. Absences au RDV et remboursement
Tout rendez-vous devant être annulé par le client doit impérativement être justifié et annulé 24h avant la séance initialement réservée. Dans ce cas, la somme avancée pour la séance vous sera rapidement remboursée.
En cas d'absence non justifiée ou d'annulation de la part du patient moins de 24h avant la séance, la séance est due, c'est pourquoi les frais avancés ne sont alors pas soumis à remboursement.
3. Mode de remboursement
Lorsque le remboursement est applicable, celui-ci a lieu par la même méthode de paiement que celle employée par le client, sauf cas exceptionnels.
4. Absences au RDV (à la suite d'une prècèdente séance ou par téléphone) et remboursement
Tout rendez-vous devant être annulé par le patient doit impérativement être justifié et annulé 24h avant la séance initialement réservée.
En cas d'absence non justifiée ou d'annulation de la part du patient moins de 24h avant la séance, la séance est due, c'est pourquoi lors de votre séance suivante vous devrez payer la séance manquée, ainsi que la présente séance.
ARTICLE 7- DISPONIBILITE
Nos services sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site.
En cas d'indisponibilité d'un service après passation de votre réservation pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons par mail. Votre réservation sera automatiquement annulée et nous vous proposerons une autre date ou un remboursement.
ARTCLE 8 - REALISATION DU SERVICE
Les services sont fournis à l'adresse indiquée au cours du processus de commande, à la date ou aux dates indiquées sur la page de validation de la réservation.
La société Crois sens ne peut être tenue pour responsable d'impossibilité totale ou partielle de réaliser le service demandé lorsque la faute en incombe au client s'il ne se présente pas ou s’il a un retard important au rendez-vous.
ARTICLE 9 - PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site croissenstherapie.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Crois sens. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société Crois sens.
ARTICLE 10 - DONNEES PERSONNELLES
La société Crois sens se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre réservation, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Pour plus d'information à ce sujet, nous vous invitons à lire notre Politique de confidentialité.
ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE EN CAS DE LITIGE
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.